4.その他


その他、鉄道事業者や国土交通省等に対するご意見、ご要望等がありましたら、お書きください。

 4に、鉄道事業者や国土交通省等に対する意見、要望等の記述を示した。

 より障害者の視点に立ったサービスの向上を求める意見が大半を占めており、大別すると、駅員などによる人的支援のクオリティーの向上、障害者支援設備の改善・整備の徹底、音声による正確かつ迅速な情報提供、鉄道運行の再開までの時間の短縮・代替移動手段の確立、に関する内容が挙げられていた。

 また、災害後の節電時の照明環境に関して、恒常的な日常的明るさの維持を求める意見も見られ、健常者では問題に感じない些細なことも、回答者にとっては大きな不安につながることが分かった。

(記述)

ご協力ありがとうございました。


<戻る>